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En LicitaLAB SpA nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal dentro de nuestra plataforma SaaS orientada a proveedores del Estado en Chile y Perú. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento.
1. Responsable del Tratamiento de DatosEl responsable del tratamiento de sus datos personales es:Razón social: LicitaLAB SpAPaís de constitución: ChileActividad: Plataforma SaaS de inteligencia en compras públicas para proveedores del Estado
2. Datos Personales que RecopilamosDependiendo de cómo interactúa con LicitaLAB, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:CategoríaEjemplosFuenteDatos de identificaciónNombre, RUT/RUC, cargo, empresaRegistro directoDatos de contactoCorreo electrónico, número de teléfono / WhatsAppRegistro / configuraciónCredenciales de accesoCorreo + contraseña (hash), tokens de sesiónProceso de autenticaciónDatos de usoLicitaciones guardadas, alertas activas, acciones en la plataformaInteracción con el servicioDatos de facturaciónRUT empresa, dirección de facturación, plan contratadoProceso de suscripciónDatos técnicosDirección IP, tipo de dispositivo, navegador, logs de accesoAutomática / sistemaComunicacionesMensajes enviados a soporte, respuestas a encuestasIniciativa del usuarioNo recopilamos datos sensibles (salud, religión, origen étnico, afiliación política) en el contexto ordinario del servicio.
3. Finalidades del TratamientoUtilizamos sus datos únicamente para los siguientes propósitos:
4. Base Legal del TratamientoEl tratamiento de sus datos se sustenta en las siguientes bases legales, según corresponda:
5. Compartición de Datos con TercerosLicitaLAB no vende ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales propios. Podemos compartirlos únicamente con:
6. Transferencias Internacionales de DatosAlgunos de nuestros subprocesadores operan en Estados Unidos y otros países. Al utilizar LicitaLAB, usted consiente la transferencia de sus datos a estos proveedores bajo las salvaguardas contractuales correspondientes (cláusulas contractuales estándar o equivalentes). En todo caso, exigimos que estos terceros mantengan estándares de seguridad equivalentes a los establecidos en esta política.
7. Retención de DatosConservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos:
Transcurridos estos plazos, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.
8. Seguridad de la InformaciónAplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, entre las que se incluyen:
En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos en los plazos exigidos por la legislación aplicable.
9. Sus Derechos como Titular de DatosUsted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a privacidad@licitalab.cl. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.
10. Cookies y Tecnologías de SeguimientoLicitaLAB utiliza cookies y tecnologías similares para el funcionamiento de la plataforma:
Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su cuenta o desde el banner de consentimiento al ingresar por primera vez.
11. Menores de EdadLicitaLAB es un servicio destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años que actúan en nombre de una empresa o como profesionales independientes. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor de edad, los eliminaremos de inmediato.
12. Modificaciones a esta PolíticaPodemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando realicemos cambios materiales, lo notificaremos a través de:
La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización. El uso continuado del servicio tras la notificación constituye aceptación de los cambios.
13. Contacto y ConsultasSi tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de los siguientes medios:Email: privacidad@licitalab.cl
Respondemos todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días hábiles. Para agilizar su consulta, indique el tipo de derecho que desea ejercer y adjunte un documento que acredite su identidad.